更新时间：2026-06-17
孙女士
孙女士
（女，38岁）
本科学历|10年以上工作经验
经验丰富
有上进心
诚实守信
性格开朗
能加班
求职意向
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教育经历、工作经历、自我评价等信息
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自我描述
本人踏实努力,学习能力很强,思维活跃,善于沟通。平时喜欢运动,读书,不断充
实自己,挑战自己。期望在新的工作中,能够提升自己,实现自我价值。
实自己,挑战自己。期望在新的工作中,能够提升自己,实现自我价值。
教育经历
2007-9 至 2011-6
本科|北华大学|计算机科学与技术
工作经历
2011-6 至 2013-10
行政销售内勤|长春华亿春城商贸有限公司人
工作职责：1.办公室日常管理，员工考勤
2.库存及销量统计管理，日常报表及财务相关报表制作
3.销售合同制作与审核，业务员销售额统计
4.客户电话接听等
2013-10 至 2021-4
运营主管|苏州方正融合通信服务有限公司
工作职责：1.负责客服团队的日常工作管理，现场运营管理。
2.负责客服人员的岗前培训。
3.负责客服人员的业务培训、服务监督与绩效考核。
4.负责部门数据统计与报表汇总，以及关键指标数据监控。
5.负责与公司内部相关部门协调沟通。
6.负责客户投诉的处理。
7.紧急状况处理，外联相关业务公司等。
2021-9 至 2024-1
助理及数据|联华速递
工作职责：1.协助部门主管完成日常管理工作。
2.监督并质检客服业务及服务质量。
3.协助部门主管优化完善业务及管理规定。
4.日常业务数据及表格制作，并对接客户。
5.参与运营部门工作，编写文案并发布，对接网红等。
2024-1至今
办公室主任|延吉德润商贸有限公司
工作职责：办公室管理，工作流程制定，办公室管理规定制定，各类数据统计，报表制作，员工考勤，各类单据制作，培训资料编写及新员工培训等。
项目经历
2013-10至 2021-4
方正宽带项目
项目内容：方宽项目是我司吉林省分公司重点项目,项目的目的是维护老客户群体,处理售后及应用问题,促使公司稳定长久发展。我在其中主要负责项目的现场运营,员工管理,紧急状况处理及外联等内容,保证工作现场有序运行。工作期间,我所负责的班组业绩稳定,并多次获得业绩第一名的成绩。其中用户满意度持续保持百分之九十八以上,业务上的平均致命项数量始终保持低于全体班组平均数量。
